Termos de serviço

Estes termos valem para quem usa os serviços digitais do Grupo Berger (Holding Grupo Berger, CNPJ 40.319.607/0001-53, e as empresas do grupo que operam os polos UNOPAR). Ao usar o site ou falar conosco por um dos canais, você concorda com eles e com a nossa política de privacidade. Os contratos de prestação de serviços educacionais e de trabalho têm regras próprias, que prevalecem sobre estes termos no que for específico.

• Informações sobre cursos, valores, formas de ingresso e unidades;
• atendimento de secretaria, financeiro e suporte ao aluno;
• envio de boletos, links de pagamento, comprovantes e documentos;
• assinatura eletrônica de contratos e documentos, e validação de documentos emitidos;
• divulgação de vagas de trabalho e recebimento de candidaturas.

Os cursos são da instituição de ensino mantenedora (UNOPAR / Anhanguera). Informações sobre currículo, calendário, notas e diplomas seguem as regras e os sistemas dela; o polo atende e orienta, mas não altera decisões acadêmicas da instituição.

• O atendimento funciona em horário comercial de cada polo; fora dele, a mensagem fica registrada e é respondida no próximo expediente.
• Parte das respostas iniciais pode ser dada por um atendente digital com inteligência artificial. Ele se identifica como tal, pode errar, e você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento. Informações de valores, prazos e condições só valem quando confirmadas pela equipe ou em documento oficial.
• Enviamos mensagens sobre o seu atendimento, curso ou pagamentos. Para não receber mais mensagens de oferta, responda SAIR ou peça ao atendente — mensagens obrigatórias do contrato (por exemplo, aviso de cobrança) podem continuar.
• O uso destes canais também está sujeito aos termos da Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook).

• Informar dados verdadeiros e seus, ou de quem você representa legalmente;
• não usar os canais para enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, spam ou arquivos maliciosos;
• não tentar acessar áreas, dados ou contas de outras pessoas, nem burlar mecanismos de segurança;
• guardar com cuidado os links pessoais que enviamos (pagamento, assinatura, documentos): eles dão acesso a informações suas.

Podemos encerrar conversas ou bloquear contatos que descumpram estas regras.

Boletos, Pix e links de pagamento são processados por instituições financeiras e intermediadores parceiros. Confira sempre o beneficiário antes de pagar: cobramos apenas em nome das empresas do grupo ou da instituição de ensino. Em caso de dúvida sobre uma cobrança, fale conosco antes de pagar.

Documentos assinados pelos nossos links têm validade como assinatura eletrônica (Lei 14.063/2020 e MP 2.200-2/2001). Registramos quem assinou, quando, de que dispositivo e endereço de rede, e o resumo (hash) do texto assinado, para provar que o documento não foi alterado depois.

UNOPAR e Anhanguera são marcas das instituições mantenedoras. Textos, imagens e a marca Grupo Berger pertencem ao grupo ou aos seus licenciantes; não podem ser copiados para fins comerciais sem autorização.

Trabalhamos para manter os serviços disponíveis e as informações corretas, mas podem ocorrer interrupções e erros de digitação. Não respondemos por falhas de serviços de terceiros (operadoras, plataformas de mensagem, bancos) nem por sites externos para os quais apontemos links. Nada nestes termos afasta os seus direitos como consumidor.

Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor é a publicada nesta página, com a data no topo.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Lourenço do Oeste/SC, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

• E-mail: privacidade@grupoberger.com.br
• WhatsApp: (49) 3344-3543
• Presencialmente, na secretaria de qualquer polo.